مرحبًا بك في مركز المساعدة!

أنت تنظر إلى مركز المساعدة الجديد. لقد قمنا بتعبئتها بمحتويات العناصر النائبة لمساعدتك على البدء. لا تتردد في تعديل هذا المحتوى أو حذفه.

تم تصميم مركز المساعدة لتوفير خيار دعم كامل للخدمة الذاتية لعملائك. يتكون مركز المساعدة من جزئين: قاعدة معرفة ومجتمع. يمكن لعملائك البحث عن مقالات حول قاعدة المعارف لمعرفة مهمة ما أو البحث في المجتمع واطلب أسئلة زملاء المستخدمين. إذا لم يتمكن عملاؤك من العثور على إجابة ، فيمكنهم تقديم طلب دعم.

لمزيد من المعلومات ، انظر دليل مركز المساعدة للمستخدمين النهائيين.

يمتلك كل مستخدم في مجتمعك ملفًا شخصيًا في مركز المساعدة (Professional و Enterprise فقط) ، بحيث يمكن لأفراد مجتمعك التعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل. تحتوي الملفات الشخصية على معلومات ذات صلة بأعضاء المجتمع ، بالإضافة إلى أنشطتهم ومساهماتهم في المجتمع. تعطي الملفات الشخصية أيضًا لكل عضو من أعضاء المجتمع خيار متابعة مستخدم آخر والحصول على إشعارات عندما ينشر هذا المستخدم منشورًا أو تعليقًا.